送貨上門(mén)是O2O不可缺少的一種服務(wù)，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)最直接的一種方式。

那送酒O2O可以怎么做，廣告之后敬請(qǐng)期待……

優(yōu)戶O2O平臺(tái)系統(tǒng)，強(qiáng)大到不讓說(shuō)！

廣告插入有點(diǎn)生硬，還是趕緊來(lái)看看案例吧

 

客戶名稱：河南商丘酒家久商貿(mào)有限公司

上線系統(tǒng)：優(yōu)戶云POS+微信商城+電話下單系統(tǒng)

上線區(qū)域：河南商丘

酒家久是一家酒類零售連鎖企業(yè)，除了門(mén)店銷售外，送酒上門(mén)也是主要的銷售途徑。最初酒家久使用的是優(yōu)戶電話下單系統(tǒng)，客戶通過(guò)電話下單，酒家久給送上門(mén)。后來(lái)微信的爆發(fā)，酒家久也上線了優(yōu)戶的微信連鎖商城，客戶也可以通過(guò)微信查詢附近門(mén)店、在線下單并享受送貨上門(mén)服務(wù)了。

那么，重點(diǎn)來(lái)了，酒家久的O2O模式為什么能夠做得好并且在當(dāng)?shù)厝〉?/span>很好銷售業(yè)績(jī)？

除了質(zhì)量有保證之外，最最最主要的原因是：快！

他們打出的口號(hào)是 “20分鐘讓您喝到放心酒“，否則酒免費(fèi)送。正是這樣快速、優(yōu)質(zhì)的送貨上門(mén)服務(wù)，讓酒家久俘獲了客戶的心，讓客戶一想要買(mǎi)酒就馬上想到酒家久。

那酒家久為何能夠保證20分鐘內(nèi)就能把酒送到客戶面前呢？

1、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)

酒家久要保證送貨快，首先得系統(tǒng)響應(yīng)快，要有一個(gè)強(qiáng)大順暢的系統(tǒng)來(lái)支持。無(wú)論是優(yōu)戶電話下單系統(tǒng)，還是微信連鎖商城平臺(tái)，都具備多種即時(shí)體系，從客戶下單到總部接單，再到訂單分配至門(mén)店，最后到訂單推送至送貨員手持的POS機(jī)，整個(gè)過(guò)程都是實(shí)時(shí)響應(yīng)的過(guò)程。訂單除了自動(dòng)提醒，還能自動(dòng)打印；支付可以使用微信快速支付，如果使用了卡券，還要確保線上線下都能夠快速核銷，這樣才能給到客戶不僅快而且服務(wù)好的一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)。

2、實(shí)體門(mén)店的支撐

在一定的區(qū)域內(nèi)，有足夠數(shù)量的門(mén)店，是能夠提供快速配送服務(wù)的基礎(chǔ)。這也體現(xiàn)了酒家久自身的實(shí)力，能夠把連鎖門(mén)店發(fā)展到一定的量也不是一件容易的事。當(dāng)然，優(yōu)戶的系統(tǒng)除了具備集團(tuán)式的管控能力外，也能夠幫助連鎖企業(yè)快速擴(kuò)張。例如優(yōu)戶微信連鎖商城，無(wú)論是直營(yíng)店還是加盟店，都能夠快速入駐，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并且和線下系統(tǒng)打通，這樣企業(yè)無(wú)論是在線上線下都能快速地發(fā)展，并且是很好的配合共同發(fā)展。

目前，酒家久平臺(tái)除了送酒外，還能送快餐，這是和其他業(yè)態(tài)合作共同發(fā)展的一種很好的模式，不禁讓小編暢想到酒家久的未來(lái)：微信平臺(tái)、送貨到家、商業(yè)聯(lián)盟……感覺(jué)很美好的樣子~

PS：此外小編腦洞大開(kāi)，吃飯喝酒說(shuō)不定還能把代駕給做了，一條龍服務(wù)啊！滴滴們，你們準(zhǔn)備顫抖吧，哈哈~（開(kāi)個(gè)玩笑）